Supprimer mon compte MonetaFlow
Application MonetaFlow, éditée par PamaAi.
Vous pouvez supprimer votre compte MonetaFlow à tout moment, et de deux façons : directement depuis l'application, ou en nous écrivant. Dans les deux cas, la suppression est définitive.
1. Depuis l'application (immédiat)
- Ouvrez MonetaFlow et connectez-vous.
- Touchez l'icône de compte en haut à droite, puis Mon profil.
- Descendez jusqu'à la zone rouge, puis touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe et en saisissant le mot SUPPRIMER.
La suppression est effectuée immédiatement. Vous êtes déconnecté et le compte n'est plus utilisable.
2. Par e-mail (sous 30 jours)
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à gboulrich@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours au plus tard.
Supprimer une partie de vos données, sans supprimer votre compte
Vous n'êtes jamais obligé de supprimer votre compte pour effacer des données. Depuis l'application, vous pouvez supprimer à tout moment et individuellement :
- une dépense — onglet Opérations, balayez la ligne vers la gauche ;
- un budget — Configuration › Budget, icône corbeille (les dépenses qui lui sont rattachées sont supprimées avec lui) ;
- une source de dépense — Configuration › Sources, icône corbeille.
Ces suppressions sont immédiates et définitives. Pour toute autre demande de suppression partielle, écrivez à gboulrich@gmail.com : votre demande est traitée sous 30 jours au plus tard.
Données supprimées avec le compte
Tout est effacé, sans conservation ni sauvegarde permettant une restauration :
- votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (haché) ;
- vos budgets et leurs seuils d'alerte ;
- vos sources de dépenses et de revenus ;
- l'intégralité de vos opérations (montants, descriptions, dates) ;
- votre historique de déclarations de paiement ;
- les éventuels jetons de réinitialisation de mot de passe.
Données conservées
Aucune donnée personnelle n'est conservée après la suppression. Seuls subsistent, chez nos hébergeurs, des journaux techniques anonymisés (horodatage, code de réponse), sans lien avec votre identité, purgés automatiquement au bout de quelques semaines. Les notes vocales de l'assistant ne sont jamais stockées : elles sont transcrites puis immédiatement supprimées.
Délai
Suppression depuis l'application : immédiate. Suppression sur demande par e-mail : 30 jours maximum.